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DÚVIDAS FREQUENTES

Aqui disponibilizamos algumas perguntas que são feitas frequentementes por nossos clientes, para ajudar você a tirar algumas dúvidas, sobre nossa empresa, entregas, montagens, pagamentos, segurança na compra, entre outras.

Caso caso ainda tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em atendê-lo.

SOBREA LOAMAR

Quem é a Loamar

Loamar Móveis foi fundada em 1994 na cidade de Mirassol, interior de São Paulo. Hoje possui 5 lojas físicas de móveis e eletrodomésticos, e o site especializado em móveis, onde vende e entrega para o Brasil inteiro.

Posso confiar e comprar sem medo?

Sim, seu produto será entregue com toda certeza como combinado aqui no site. Caso tenha alguma dúvida confira no depoimentos de clientes e veja o que nossos clientes falam sobre nós e nossos produtos. Além disso uma grande prova de confiança é que estamos a mais de 18 anos no mercado.

ENTREGAS

Como é feito a entrega da Loamar?

Entregamos nossos móveis para todo Brasil. Para isso a loamar.com.br conta com um serviço de entrega terceirizado, devidamente qualificado que irá realizar a entrega até o endereço que você indicar com total segurança e rapidez.

Qual o prazo de entrega?

O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local (região) solicitado para entrega.

Para verificar o prazo você deve ir até o carrinho de compras. Como faço isso? Você seleciona o produto desejado e clique em comprar. Pronto você será levado ao carrinho de compras, agora basta digitar o CEP para onde será entregue. O sistema irá lhe mostrar na mesma hora o valor e o tempo médio para a entrega do produto.


Como é calculado o frete?

Para o frete é calculado a região onde o produto deve ser entregue mais o peso ou cubagem do produto(s).

Para verificar o valor do frete você deve ir até o carrinho de compras. Como faço isso? Você seleciona o produto desejado e clique em comprar. Pronto você será levado ao carrinho de compras, agora basta digitar o CEP para onde será entregue. O sistema irá lhe mostrar na mesma hora o valor e o tempo médio para a entrega do produto.


A Loamar entega no Brasil inteiro?

Sim, entregamos para todo País até onde a via terrestre chega. Algumas cidades onde o acesso é somente por via fluvial ou aéreo, o serviço deve ser contratado no local. O preço do frete cobrado é até onde a rodovia alcança.

Porque alguns prazos de entrega são longos?

Para lhe oferecer uma grande variedade de produtos, trabalhamos com diversos fornecedores. Com isso, não temos como manter todos os produtos em nosso estoque e dependemos do prazo de entrega do fornecedor para lhe atender.

Consigo acompanhar meu pedido?

Sim, você consegue acompanhar o seu pedido através do campo: "Meus Pedidos" na parte superior direita do site, efetuando o login com seu e-mail e senha cadastrada. Clicando em"Visualizar Pedidos" é possível verificar os status:

Pedido em análise: Aguardando pagamento para iniciar o andamento do pedido

Pagamento Recebido: Pagamento foi confirmado

Em processamento: Pedido está em andamento

Despachado: Pedido já está a caminho do cliente

Entregue: Entrega já foi realizada

Posso agendar minha entrega?

Ainda não é possível fazer o agendamento de entrega O que podemos fazer, hora que seu produto for despachado é, passar o número de telefone da transportadora que vai entregar seu produto. Assim você pode saber ou combinar o dia e hora da sua entrega com eles. Basta entrar em contato conosco e solicitar o numero de telefone.

MONTAGEM

A Loamar realiza a montagem dos móveis?

Infelizmente não. Entregamos nossos móveis para o Brasil inteiro, sendo assim, fica muito difícil manter um profissional de montagem em cada cidade, por isso optamos não incluir o valor de montagem nos produtos. E a montagem fica por responsabilidade do cliente.

Eu posso montar meu móvel?

Claro que você pode montar. Vários clientes citam a montagem do móvel como uma verdadeira terapia, pois sai um pouco da rotina do dia a dia e classificam a montagem como fácil de ser executada (para alguns produtos). Porém mesmo sendo fácil aconselhamos que contrate um profissional de montagem.

Como eu acho um montador?

Uma das maneiras mais fáceis de encontrar um montador bom, é ligando em alguma loja de móveis da sua cidade e pedir para que passe o contato dos montadores que prestam serviço para eles. Existem empresas voltadas para esse tipo de serviço também. (normalmente eles cobram uma porcentagem referente ao valor pago pelo produto).

Quero montar meu móvel e não estou conseguindo, vocês me ajudam?

Claro que sim, basta entrar em contato conosco por telefone ou via chat on-line. Temos vários montadores aqui que podem dar dicas e auxiliar você em alguma dúvida. Será um prazer atender você.

SEGURANÇA

É seguro comprar na Loamar?

Para proteger todos os seus dados, a Loamar conta com os principais sistemas de segurança:

Certificado de segurança SSL da Comodo: (uma das maiores empresas certificadoras do mundo). Ela utiliza um sistema de criptografia que codifica todas as informações que são transmitidas pela Internet. Com este recurso, você pode nos enviar dados pessoais e informações confidencias com total segurança, evitando que pessoas mal- intencionadas (hackers) interceptem as informações pela Internet.

Certificado do Site Blindado: Comprova que o site está seguro, através da avaliação em tempo real de possíveis vulnerabilidades.

Com efeito, a Loamar se preocupa com a privacidade e a segurança das transmissões já que tanto a Loamar como o Usuário reconhecem que a Internet, enquanto rede mundial de computadores a qual qualquer pessoa pode ter acesso, não é um meio totalmente seguro. Para tanto a Loamar disporá de recursos técnicos que visam evitar ou atenuar os riscos inerentes à Internet. Por outro lado, a fim de potencializar a segurança no Site, a Loamar enfatiza que determinados atos, incluindo, entre outros, o uso com propósitos ilegais, informações ou corrupção de dados, violação de direitos intelectuais ou de autoria, envio de mensagens ameaçadoras, conteúdo racista ou pornográfico, interferência ou interrupção dos serviços prestados pelo Site e/ou qualquer tentativa de espalhar quaisquer vírus ou programas indesejáveis poderá resultar na rescisão imediata de qualquer relação entre a Loamar e o Usuário, sem prejuízo das cominações legais cabíveis.

Compre por fornecedores

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Formas de pagamento

Bem-vindo à Loamar Móveis. Nossa loja disponibiliza a vocês clientes os melhores móveis para sua casa. Visando sempre a qualidade dos produtos, a Loamar Móveis trabalha com as melhores marcas do mercado mobiliário do país. Temos móveis para todos os gostos, desde os clássicos aos modernos, podendo pagar em até 12x sem juros ou com 10% de desconto para pagamento á vista. Confira os departamentos disponíveis no site e aproveite nossas ofertas.

Atendimento

17 3242-4185
17 3242-3425

sac@loamar.com.br

dados da empresa

Razão Social: Montanha Comercio de Móveis e Eletrodomésticos
CNPJ: 07.277.034/0001-77 - INSC.: 195.058.660.117

endereço

Av.: Jose Marques de Mendonça, 925 – Centro
Bady Bassitt – SP – CEP: 15115-000

contato

Telefones: 17 3242 4185 - 17 3242 3425
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